Introduzione
Se stai avendo difficoltà ad accedere al tuo account ProntoShop, non preoccuparti, siamo qui per aiutarti. Abbiamo preparato una guida completa per risolvere i problemi di accesso e garantirti un'esperienza senza intoppi sulla nostra piattaforma di e-commerce.
Indirizzo e-mail di accesso non riconosciuto?
Se il sistema non riconosce l'indirizzo e-mail che hai inserito, segui questi semplici passaggi:
- Prova ad accedere utilizzando un altro indirizzo e-mail. Potresti aver creato l'account con un indirizzo diverso da quello che stai utilizzando.
- Controlla attentamente l'ortografia del tuo indirizzo e-mail. A volte, un piccolo errore di battitura può impedirti di accedere correttamente.
- Assicurati di cliccare sul pulsante "Accedi" e non su "Crea un nuovo account". Potrebbe sembrare banale, ma a volte può capitare di selezionare l'opzione sbagliata per sbaglio.
Se i problemi di accesso persistono nonostante questi tentativi, non esitare a contattarci in chat o aprendo un nuovo ticket. Il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti a risolvere il problema.
Hai dimenticato la password?
Se hai smarrito la password del tuo account ProntoShop, non preoccuparti, c'è una soluzione semplice:
Utilizza il modulo per la reimpostazione della password. Ti basta seguire le istruzioni dettagliate nella nostra guida specifica sulla reimpostazione della password. In pochi passaggi, potrai creare una nuova password e tornare ad accedere al tuo account.
Account non verificato?
Se non riesci ad accedere al tuo account e visualizzi un messaggio che indica che l'account non è verificato, probabilmente non hai ancora confermato la tua registrazione. In questi casi, è necessario seguire questi passaggi:
- Verifica la tua casella di posta elettronica. Dopo esserti registrato, ti abbiamo inviato un'e-mail contenente un link di verifica.
- Se non hai ricevuto l'e-mail di verifica o se il link è scaduto, non preoccuparti. Basta contattare il nostro team di supporto aprendo un nuovo ticket o utilizzando la Chat. Saremo lieti di assisterti nel risolvere questo problema e garantirti l'accesso al tuo account.
Siamo qui per te! Ricorda che il nostro team di supporto è sempre a tua disposizione per fornirti assistenza. Contattaci per qualsiasi problema o dubbio che possa sorgere.