Guida alle impostazioni del negozio

Benvenuto nella guida completa alle impostazioni del pannello di controllo di ProntoShop. In questa guida, esploreremo dettagliatamente le diverse opzioni disponibili, fornendo consigli professionali su come personalizzare e ottimizzare ogni impostazione del tuo negozio. Prima di procedere, assicurati di accedere al pannello di controllo di ProntoShop e selezionare la voce del menu "Impostazioni". Qui troverai tutte le impostazioni che puoi modificare per adattare il tuo negozio alle tue esigenze. Segui attentamente le informazioni fornite per sfruttare al massimo le potenzialità del tuo negozio online.

Profilo Negozio:

La sezione "Profilo Negozio" ti consente di aggiornare importanti informazioni sul tuo business, come il nome, la categoria, l'anagrafica, l'indirizzo e le sedi. Mantenere queste informazioni aggiornate è fondamentale, assicurati pertanto di fornire dettagli accurati e completi.

Dominio

Sulla sezione "Dominio", puoi collegare un dominio personalizzato al tuo negozio ProntoShop, come ad esempio www.abbigliamento.info. Questa opzione ti consente di creare un'identità unica per il tuo negozio e migliorare la tua presenza online. Consulta la guida dedicata per ulteriori informazioni su come associare il tuo dominio personalizzato.

Valuta e peso

Personalizza la valuta e il sistema di peso dei prodotti che vendi nel tuo negozio ProntoShop. Scegli la valuta più appropriata per il tuo mercato di riferimento e stabilisci il sistema di peso che meglio si adatta ai tuoi prodotti.

Lingue

La sezione "Lingue" ti permette di impostare una lingua predefinita e lingue secondarie per il tuo negozio. In questo modo, se un visitatore accede al tuo negozio nella lingua selezionata, il sito verrà visualizzato in quella specifica lingua. Offrire una navigazione multilingue migliora l'esperienza dell'utente e facilita la comunicazione con i tuoi clienti internazionali.

Imposte

La sezione "Imposte" ti permette di scegliere come calcolare e visualizzare le imposte nel tuo negozio. Puoi includere le imposte nei prezzi dei prodotti o creare aliquote diverse in base alla tipologia di prodotti. Assicurati di configurare correttamente le imposte per evitare problemi legali e semplificare il processo di acquisto per i tuoi clienti.

SEO

La sezione "SEO" ti consente di ottimizzare la visibilità del tuo negozio online nei motori di ricerca. Puoi inserire un titolo per la homepage che apparirà nei risultati di ricerca e una descrizione che descrive il tuo negozio. Inoltre, puoi anche non consentire ai motori di ricerca di indicizzare il tuo negozio e generare una mappa del sito per un'indicizzazione più rapida ed efficace delle pagine. La compilazione di queste informazioni è essenziale per migliorare la visibilità online e attirare più visitatori.

Checkout:

Nella sezione "Checkout", puoi ottimizzare il processo di acquisto per i tuoi clienti offrendo diverse opzioni. Abilita il checkout rapido per semplificare l'esperienza di acquisto, consentendo ai clienti di completare l'ordine in pochi passaggi. Inoltre, puoi offrire la possibilità di aggiungere una confezione regalo durante il checkout, consentendo ai clienti di personalizzare il loro acquisto. Incentiva gli acquisti impostando un importo minimo per gli ordini, motivando i clienti a raggiungere una determinata spesa per poter completare l'ordine.

Collezioni:

La sezione "Collezioni" ti consente di personalizzare l'aspetto e il comportamento delle pagine delle collezioni nel tuo negozio. Configura il numero minimo di articoli da visualizzare per pagina per garantire una navigazione agevole e una visualizzazione ottimale dei prodotti. Abilita l'anteprima rapida dei prodotti per consentire ai clienti di avere un'idea immediata delle caratteristiche principali senza dover aprire la pagina del prodotto. Puoi anche decidere se nascondere le collezioni vuote per evitare che i clienti visualizzino pagine senza prodotti disponibili. Ordina di default i prodotti in base a criteri come la data di aggiunta, il prezzo o il nome per facilitare la ricerca dei clienti e migliorare la loro esperienza di navigazione.

Fatture fiscali:

La sezione "Fatture Fiscali" ti offre il controllo sulla comunicazione con i clienti attraverso le fatture. Personalizza il prefisso delle fatture per renderlo riconoscibile e professionale, ad esempio utilizzando il nome del tuo negozio seguito da un numero progressivo. Aggiungi note alle fatture per fornire informazioni aggiuntive ai clienti, come le politiche di reso o i dettagli del servizio clienti. Allega le fatture in formato PDF per una presentazione impeccabile e una facile gestione da parte dei clienti. Garantire un'esperienza senza problemi durante il processo di fatturazione contribuirà a migliorare la percezione dei clienti sulla professionalità del tuo negozio.

Resi:

La gestione dei resi è un aspetto cruciale per massimizzare la soddisfazione del cliente. Nella sezione "Resi", puoi configurare le condizioni di reso in modo flessibile. Abilita o disabilita la funzionalità di reso in base alle politiche del tuo negozio. Approva automaticamente le richieste di reso per semplificare il processo per i clienti, dimostrando la tua volontà di garantire la loro soddisfazione. Decidi sulla gestione della spedizione dei resi, ad esempio se il cliente deve restituire il prodotto a proprie spese o se il tuo negozio si occupa della spedizione di ritorno. Assicurati di comunicare chiaramente le politiche di reso ai clienti per evitare confusioni e migliorare la loro esperienza di acquisto.

Recensioni:

Le recensioni dei clienti sono un potente strumento per gestire la reputazione del tuo negozio. Nella sezione "Recensioni", puoi configurare le impostazioni per un controllo completo sulla reputazione. Abilita o disabilita la funzionalità delle recensioni in base alle tue preferenze. Decidi se richiedere l'approvazione delle recensioni prima che vengano pubblicate per garantire la qualità e la veridicità delle recensioni.  Utilizza queste recensioni come strumento di marketing efficace.

La pagina "Restrizioni e manutenzione" ti consente di gestire in modo efficace la visibilità e l'accesso al tuo negozio durante determinati momenti. Puoi sfruttare questa funzionalità anche per offrire un'esperienza personalizzata ai tuoi clienti.

• Temporanea chiusura del negozio: Se hai bisogno di effettuare delle modifiche o di eseguire manutenzioni sul tuo negozio, puoi temporaneamente chiuderlo. Questo ti permetterà di lavorare sul tuo negozio senza che i clienti siano in grado di effettuare acquisti. Assicurati di indicare chiaramente il motivo della chiusura e una data di riapertura prevista, in modo che i clienti siano informati.
• Password per l'accesso: Se desideri limitare l'accesso al tuo negozio solo a persone autorizzate, puoi impostare una password. Questo può essere particolarmente utile se stai lanciando un nuovo prodotto o se stai organizzando una vendita o un evento esclusivo. Assicurati di comunicare la password solo alle persone interessate e di fornire una breve spiegazione del motivo per cui è richiesta la password.

Restrizioni per i minori

Se vendi prodotti riservati agli adulti, come alcolici, puoi applicare restrizioni per i minori di 18 anni. Puoi inserire un banner esplicativo che informi i visitatori del tuo negozio che è necessario avere almeno 18 anni per effettuare acquisti. Questo ti aiuterà a garantire la conformità alle leggi e a proteggere i minori.

La sezione "Informative" è fondamentale per fornire ai clienti informazioni chiare e dettagliate sulle politiche e le pratiche del tuo negozio online. Al momento dell'iscrizione e compilazione delle informazioni, vengono generate automaticamente da noi, ma puoi modificarle in qualsiasi momento per adattarle alle esigenze della tua attività. È consigliabile rileggere attentamente le informative che abbiamo inserito e personalizzarle in base alle tue specifiche esigenze.

I Termini e condizioni definiscono le regole e le responsabilità sia per te che per i clienti, stabilendo le politiche di pagamento, consegna, resi e garanzie. Assicurati di includere informazioni chiare sulle modalità di pagamento accettate, i tempi di consegna, le procedure di reso e le condizioni di garanzia. Questo aiuterà i clienti a comprendere le regole del tuo negozio e a sentirsi sicuri nell'effettuare acquisti.

La Privacy policy & cookie spiega come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali dei clienti. È importante fornire informazioni chiare e dettagliate sul tipo di dati raccolti, le finalità per cui vengono utilizzati e le misure di sicurezza adottate per proteggerli. Inoltre, è necessario informare i clienti sui loro diritti in merito ai propri dati personali e su come possono esercitarli.

Assicurati di personalizzare le informative in modo accurato e completo, in conformità alle leggi sulla privacy vigenti. Aggiorna regolarmente le informative per rispecchiare eventuali modifiche alle tue politiche o alle leggi sulla privacy

La pagina "Notifiche" ti offre la possibilità di aggiungere un indirizzo email da cui vengono inviati i messaggi ai tuoi clienti. Puoi personalizzare i testi dei messaggi per comunicazioni come conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione o richieste di feedback. Puoi anche abilitare o disabilitare specifiche notifiche in base alle tue preferenze. Inoltre, puoi selezionare i membri del tuo staff a cui inviare notifiche quando arriva un nuovo ordine, consentendo loro di essere aggiornati sulle attività del negozio. Personalizza le notifiche del negozio per creare un'esperienza coerente e professionale per i tuoi clienti.

La pagina "Account Staff" ti consente di aggiungere gli account dei dipendenti della tua attività per consentire loro di accedere e gestire il tuo negozio online. Puoi creare fino a 10 account per il tuo staff, assegnando ruoli e autorizzazioni. Questo ti permette di delegare le responsabilità e di gestire in modo più efficiente le attività del tuo negozio. 

L'aggiunta di account del personale offre un livello di sicurezza e controllo aggiuntivo per il tuo negozio, consentendoti di tenere traccia delle attività svolte da ciascun membro del team.